TAKALAR | KHATULISTIWA.MEDIA -Transformasi digital di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Takalar mulai menunjukkan hasil nyata. Dalam satu tahun berkolaborasi bersama MKP, PDAM Takalar mencatat 68.311 transaksi pembayaran secara cashless, sekaligus mencatat lonjakan traffic layanan hingga tiga kali lipat, kamis (27/08/2026).
Capaian tersebut menjadi bukti bahwa digitalisasi bukan sekadar perubahan sistem pembayaran, tetapi telah mendorong kemudahan akses layanan bagi masyarakat sekaligus memperluas pilihan kanal transaksi.
Kunci keberhasilan tersebut terletak pada fleksibilitas sistem pembayaran satu tagihan yang dapat dibayar melalui berbagai kanal. Pelanggan tidak lagi terpaku pada satu metode pembayaran, karena transaksi dapat dilakukan melalui website, biller e-commerce dan mobile banking, petugas lapangan, hingga loket fisik.
Model layanan tersebut membuat proses pembayaran tagihan air menjadi lebih fleksibel dan menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Masyarakat dapat memilih kanal yang paling mudah dan sesuai dengan kondisi mereka.
Lonjakan traffic hingga tiga kali lipat juga memperlihatkan adanya peningkatan aktivitas dan pemanfaatan kanal pembayaran setelah digitalisasi diterapkan.
Dengan capaian 68.311 transaksi cashless dalam setahun, PDAM Takalar menunjukkan bahwa transformasi digital dapat memberikan dampak langsung terhadap pelayanan publik.
Digitalisasi akhirnya bukan lagi sekadar slogan. Di Takalar, perubahan itu mulai terukur melalui transaksi, peningkatan akses, dan kemudahan masyarakat dalam membayar tagihan air.
Ke depan, capaian tersebut menjadi modal penting bagi PDAM Takalar untuk terus memperkuat layanan berbasis digital, memperluas akses pembayaran, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin cepat, fleksibel, dan mudah dijangkau masyarakat.
